Açıklama
Crafted from 100% cotton, the Just Basic Top offers breathable comfort with a clean, timeless design. Featuring a U-neckline and a soft natural feel, it is ideal for everyday wear and effortless layering.
Değişim Politikası
• Web sitemiz üzerinden satın alınan ürünlerde iade kabul edilmemekte, yalnızca değişim yapılmaktadır.
• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde, bir defaya mahsus olmak üzere beden veya model değişimi yapabilirsiniz.
• Değişim için uygun bir ürün bulunamaması durumunda, 1 yıl boyunca geçerli online alışveriş kodu talep edebilirsiniz.
Değişim Talebi Nasıl Oluşturulur?
• Değişim talebinizi oluşturmak için:
info@hellonana.co adresine mail göndermeniz gerekmektedir.
Mail içeriğinde:
• İsim – Soyisim
• Sipariş numarası
• Değişim sebebi
bilgilerini mail başlığında mutlaka belirtiniz.
Mail yoluyla talep oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmemektedir.
Kargo Süreci
• Talebiniz onaylandıktan sonra, tarafınıza kargo bilgileri ve gönderim kodu iletilecektir.
• Ürünü, belirtilen kargo firması ile göndermeniz gerekmektedir.
• Farklı bir kargo firması ile gönderim yapılması durumunda kargo ücreti alıcıya aittir.
• Paket, firmamıza ulaşana kadar müşteri sorumluluğundadır.
Değişim Şartları
• Değişim işlemi yalnızca bir kez yapılabilir.
• Kullanılmış, etiketi çıkarılmış veya orijinalliğini kaybetmiş ürünlerde değişim yapılmaz.
• Deforme olmuş, hasar görmüş ürünler kabul edilmez.
• Parfüm, deodorant kokusu sinmiş ürünler değişime uygun değildir.
Set ve Promosyon Ürünler
• Set halinde alınan ürünlerde değişim yapılabilmesi için tüm parçaların birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• Ayrı gönderilen ürünlerde değişim kabul edilmez.
• Promosyon ürünlerde değişim yapılmamaktadır.
Kargo ve Sorumluluk
• Değişim sürecinde oluşabilecek kayıp, hasar veya gecikmelerden NANA sorumlu değildir.
• Ürünlerin güvenli şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Yasal Cayma Hakkı
• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 3 gün içinde bildirim yapmak şartıyla,
14 gün içerisinde değişim hakkına sahiptir.
• 3 gün içerisinde bildirilmeyen talepler kabul edilmez.
Kargo Ücretleri
• Değişim süreçlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
