Açıklama
Fluid satin-textured straight-leg pants. Designed with a delicate elastic waistband for ease, offering a clean and timeless silhouette.
90% viscose, 10% silk.
Saten ve kaşmir kumaşlardan üretilen seçili parçalarımız; narin dokuları ve sınırlı sayıda üretilen özel koleksiyonlar kapsamında sunulmaktadır.
Bu ayrıcalıklı ürünlerin doğası gereği, iade ve değişim işlemleri kabul edilmemektedir. Her bir parça, özgünlüğünü ve kusursuzluğunu koruyacak şekilde sizlere sunulmaktadır.
Anlayışınız ve hassasiyetiniz için teşekkür eder, seçiminizi yaparken ürün detaylarını özenle incelemenizi rica ederiz.
Değişim Politikası
• Web sitemiz üzerinden satın alınan ürünlerde iade kabul edilmemekte, yalnızca değişim yapılmaktadır.
• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde, bir defaya mahsus olmak üzere beden veya model değişimi yapabilirsiniz.
• Değişim için uygun bir ürün bulunamaması durumunda, 1 yıl boyunca geçerli online alışveriş kodu talep edebilirsiniz.
Değişim Talebi Nasıl Oluşturulur?
• Değişim talebinizi oluşturmak için:
info@hellonana.co adresine mail göndermeniz gerekmektedir.
Mail içeriğinde:
• İsim – Soyisim
• Sipariş numarası
• Değişim sebebi
bilgilerini mail başlığında mutlaka belirtiniz.
Mail yoluyla talep oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmemektedir.
Kargo Süreci
• Talebiniz onaylandıktan sonra, tarafınıza kargo bilgileri ve gönderim kodu iletilecektir.
• Ürünü, belirtilen kargo firması ile göndermeniz gerekmektedir.
• Farklı bir kargo firması ile gönderim yapılması durumunda kargo ücreti alıcıya aittir.
• Paket, firmamıza ulaşana kadar müşteri sorumluluğundadır.
Değişim Şartları
• Değişim işlemi yalnızca bir kez yapılabilir.
• Kullanılmış, etiketi çıkarılmış veya orijinalliğini kaybetmiş ürünlerde değişim yapılmaz.
• Deforme olmuş, hasar görmüş ürünler kabul edilmez.
• Parfüm, deodorant kokusu sinmiş ürünler değişime uygun değildir.
Set ve Promosyon Ürünler
• Set halinde alınan ürünlerde değişim yapılabilmesi için tüm parçaların birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• Ayrı gönderilen ürünlerde değişim kabul edilmez.
• Promosyon ürünlerde değişim yapılmamaktadır.
Kargo ve Sorumluluk
• Değişim sürecinde oluşabilecek kayıp, hasar veya gecikmelerden NANA sorumlu değildir.
• Ürünlerin güvenli şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Yasal Cayma Hakkı
• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 3 gün içinde bildirim yapmak şartıyla,
14 gün içerisinde değişim hakkına sahiptir.
• 3 gün içerisinde bildirilmeyen talepler kabul edilmez.
Kargo Ücretleri
• Değişim süreçlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
